Chính sách giao hàng (Hàng hóa vật lý)

Sản phẩm áp dụng: Vớ, Quần, Áo, Găng tay, thẻ thành viên (thẻ cứng), vé tập (Booklet) Lưu ý: JUMP ARENA không áp dụng giao hàng đối với sản phẩm là vé lẻ

Lưu ý: JUMP ARENA không áp dụng giao hàng đối với sản phẩm là vé lẻ

Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng bắt đầu tính kể từ lúc đơn hàng được JUMP ARENA liên hệ xác nhận.

   

  Khu vực	Thời gian giao hàng
  Nội thành HCM & Hà Nội	1 - 3 ngày
  Ngoại thành HCM/ Hà Nội/ Các tỉnh thành khác	3 - 5 ngày

   

  Lưu ý: với sản phẩm phụ kiện (áo, vớ, nón …) khách hàng chọn đang nằm ở địa bàn ngoài TPHCM/ Hà Nội thì thời gian giao hàng có thể dài hơn thời gian thông thường

Phí giao hàng

• Thời gian giao hàng bắt đầu tính kể từ lúc đơn hàng được JUMP ARENA liên hệ xác nhận.

   

  Giá trị đơn hàng	Khu vực	Thời gian giao hàng
  < 500.000 VND	Nội thành HCM & Hà Nội	20.000VND
  	Ngoại thành HCM/ Hà Nội/ Các tỉnh thành khác	35.000VND
  >= 500.000 VND	Nội thành HCM & Hà Nội	Miễn phí
  	Ngoại thành HCM/ Hà Nội/ Các tỉnh thành khác	Miễn phí

   

Những lưu ý khi nhận hàng

• Sau khi Quý khách hoàn tất quá trình đặt hàng, nhân viên CSKH sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và tiến hành xử lý đơn hàng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và tình trạng hóa đơn trước khi thanh toán (nếu quý khách thanh toán COD) cho nhân viên giao hàng.
• Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi, sai sản phẩm, Quý khách vui lòng quay clip hình ảnh sản phẩm, ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng và thông báo ngay cho Bộ phận CSKH của JUMP ARENA qua Fanpage/ Hotline 1900 789906 để được xử lý.
• Sau khi Quý khách nhận hàng và không có phản hồi nào về việc lỗi, sai sản phẩm,...thì xem như Quý khách đồng ý nhận hàng. Sau quá trình này, JUMP ARENA rất tiếc sẽ không xử lý với các trường hợp khiếu nại khác.
• Dịch vụ giao hàng chỉ giới hạn tại quốc gia Việt Nam