CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 

JUMP ARENA không áp dụng chính sách TRẢ đối với tất cả sản phẩm và dịch vụ

Điều kiện đổi sản phẩm, dịch vụ:

• Đối với các sản phẩm là Hàng hóa vật lý: Vớ/ Quần/ Áo/ Găng Tay: JUMP ARENA hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện sau:
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, vẫn còn nguyên mác, không bị dơ, hỏng, rách.
  • Nếu sản phẩm đổi có giá cao hơn sản phẩm đã mua thì khách hàng phải thanh toán thêm tiền chênh lệch.
  • Không hoàn trả tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Không đổi sản phẩm bằng phiếu quà tặng.
• Đối với sản phẩm là Vé: Tại JUMP ARENA, mỗi lượt chơi được check-in 30 phút/ lần
  • Nếu Quý khách đến đúng ngày check-in đã chọn khi mua vé Online, nhưng trễ hoặc sớm hơn so với khung giờ chơi được book từ trước, thì JUMP ARENA sẽ hỗ trợ Quý khách check-in ngay lượt chơi gần nhất. Trường hợp số lượt chơi gần nhất đã đầy, JUMP ARENA sẽ sắp xếp lượt check-in vào khung giờ tiếp theo.
  • Nếu Quý khách đến khác ngày check-in đã khai báo khi mua vé Online: JUMP ARENA sẽ hỗ trợ check-in sớm hoặc muộn hơn tối đa 3 ngày so với ngày đã book.
    • Nếu vé mua ngày Trong tuần mà check check in ngày Cuối tuần, JUMP ARENA sẽ có phụ thu vé theo bảng giá hiện hành.
    • Giờ check-in theo quy định ở Mục (i)
• Đối với các sản phẩm là Lớp học/ Thuê phòng: các quy định thay đổi dựa theo Hợp đồng đã ký.
• Đối với sản phẩm là Membership card (Thẻ cứng)/ Booket: JUMP ARENA không áp dụng đổi thẻ.