Trang phục
Trang phục có quy định khi tham gia như thế nào không ?
Trang phục phải có độ co dãn tốt, thoáng mát và thấm hút mồ hôi để thuận tiện cho việc vận động. Tránh những trang phục có chi tiết kim loại, sắc nhọn và dễ bị móc, để đảm bảo an toàn khi chơi
Trang phục
Có cho thuê trang phục không ?
JUMP ARENA chưa có dịch vụ cho thuê trang phục
Trang phục
Có yêu cầu mang giày thể thao không ?
Khi tham gia các trò chơi ở JUMP ARENA sẽ không sử dụng giày thể thao mà sẽ sử dụng VỚ/TẤT BÁM
Dụng cụ bảo hộ
Có cần chuẩn bị đồ bảo hộ không ?
Phụ kiện bảo hộ bắt buộc duy nhất tại trung tâm là Vớ/Tất chống trượt và găng tay chống trượt (đối với trung tâm Giga Mall - Thủ Đức) theo quy định an toàn. Quý khách liên hệ quầy thanh toán để mua/ thuê vớ hoặc dùng vớ đã mua trước đó tại JUMP ARENA. Tại các khu vực trò chơi đặc thù đều đã được JUMP chuẩn bị sẵn vật dụng (đai đeo, nón bảo hộ) và thiết bị bảo hộ.
Dụng cụ bảo hộ
Vớ/ Tất bám là loại nào và có thể tìm thấy ở đâu ?
Vớ/Tát bám là loại có đế cao su chống trượt.
Người chơi có thể tìm thấy và mua tại ngay trung tâm JUMP ARENADụng cụ bảo hộ
Leo núi cần chuẩn bị những dụng cụ/ phụ kiện gì?
Đối với trung tâm Giga Mall, bạn sẽ sử dụng giày tự chuẩn bị và găng tay chống trượt Jump Arena. Các trung tâm còn lại không sử dụng giày và chỉ sử dụng vớ chống trượt cho trò leo núi, các phụ kiện khác thuộc trò leo núi sẽ có sẵn tại trung tâm
Chiều cao và Cân nặng
Có quy định về chiều cao và cân nặng là bao nhiêu không ?
Hiện JUMP ARENA không giới hạn độ cao và bạt nhún có thể chịu lực lên đến 150kg. Đối với trò chơi leo núi và các thử thách trên cao khác có sử dụng bộ hãm lực để bảo đảm an toàn thì yêu cầu người chơi phải trên 15kg và khung xương chậu phải vừa đai ( thông thường các bé tầm 8 tuổi sẽ chơi được).
Độ tuổi
Trẻ em bao nhiêu tuổi được chơi tại JUMP ARENA ?
Trẻ em tham gia ít nhất từ đủ 02 tuổi trở lên (cần có phụ huynh đi kèm). Trẻ dưới 100cm sẽ được miễn phí 01 phụ huynh đi kèm khi mua vé toddler Trẻ trên 03 đến dưới 06 tuổi phụ huynh cần mua vé vào chơi cùng các bé (bé chưa thể vào một mình được).
Độ tuổi
Người lớn từ bao nhiêu tuổi được chơi tại JUMP ARENA ?
Trẻ em từ 02 tuổi đến người lớn 60 tuổi sẽ phù hợp để tham gia trò chơi.
Độ tuổi
Trẻ em có khu vực riêng không để tránh va chạm với các anh chị lớn hơn ?
Đối với trẻ nhỏ từ 02 đến dưới 06 tuổi cũng có thể tham gia ở khu trẻ em (Kid's Zone) nếu có tại trung tâm. Các trung tâm có khu trẻ em (Kid's Zone): Him Lam Quận 7, Tăng Bạt Hổ (Hà Nội) và Hải Phòng
Độ tuổi
Có giới hạn khu vực chơi cho trẻ không ?
Đối với trung tâm Giga Mall, chỉ cho trẻ từ 5 tuổi trở lên tham gia
Hướng dẫn viên
Có nhân viên hướng dẫn/ hỗ trợ không?
Tại mỗi trung tâm luôn có những nhân viên hướng dẫn kỷ thuật chơi và hỗ trợ người chơi trong quá trình chơi
Vé
Cách mua vé vào chơi như thế nào, chơi được bao nhiêu trò ?
Mua vé trực tiếp tại quầy trung tâm, vé vào chơi sẽ được tham gia tất cả các trò có trong khuôn viên Jump Arena
Vé
Có cần đặt chỗ trước không?
Bạn có thể dến trực tiếp trung tâm để mua vé. Nếu đi từ 10 người trở lên, Jump Arena sẽ hỗ trợ đặt chỗ cho bạn, bạn vui lòng liên hệ quan Fanpage hoặc Hotline, Jump Arena sẽ hỗ trợ.
Vé
Ngoài giá vé có phát sinh thêm chi phí gì không?
Nếu chưa có vớ, bạn cần phải mua vớ để tham gia trò chơi Ngoài ra sử dụng tủ đồ, bạn phải cọc tiền tủ đồ và sẽ hoàn tiền sau khi sử dụng tủ xong (50.000đ)
Vé
Trẻ em sẽ được tính như thế nào ?
Vé trẻ em (Vé Toddler sẽ áp dụng cho trẻ từ 3 tuổi trở xuống hoặc cao dưới 100cm. Mỗi vé trẻ em sẽ được kèm free theo vé vào cổng cho 1 phụ huynh (không tham gia trò chơi))
Vé
Tại sao các trung tâm lại có giá vé khác nhau?
Hiện các trung tâm sẽ có số lượng các trò chơi và diện tích khác nhau. Jump luôn mong muốn người dùng có những trải nghiệm tốt nhất tại Jump Arena, Jump đã có những mức giá phù hợp nhất với từng trung tâm.
Vé
Học Sinh có thể sử dụng giá vé Sinh Viên không?
Học Sinh không được áp dụng vé Sinh viên
Vé
Vé Sinh Viên được áp dụng như thế nào ?
Chính sách áp dụng cho vé Sinh viên cho độ tuổi từ 18 - 22 tuổi và có thẻ sinh viên Mỗi thẻ sinh viên được áp dụng tương đương với 1 vé sinh viên
Cơ sở vật chất
Có chỗ thay đồ và phòng tắm không?
Hiện chỉ trung tâm Him Lam Quận 7 sẽ có phòng thay đồ và phòng tắm nằm trong khuôn viên của Jump Arena
Trò chơi
Có bao nhiêu trò chơi ở trung tâm ?
JUMP ARENA có hơn 20 trờ chơi, mỗi trung tâm sẽ có số lượng trò chơi và loại trò chơi khác nhau, người chơi có thể truy cập trên website chính để biết thêm thông tin chi tiết
Trò chơi
Độ cao của trò leo núi là bao nhiêu?
Hiện tại trò leo núi có độ cao chênh lệch giữa các trung tâm (trung bình có chiều cao khoảng 12 mét). Hai trung tâm có độ cao cao nhất là Him Lam (Quận 7, TPHCM) và Tăng Bạt Hổ (Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội)
Thức ăn và thức uống
Có được mang đồ ăn, thức uống vào trung tâm không?
JUMP ARENA rất tiếc bạn không thể mang thức uống và đồ ăn vào khu vực trò chơi để đảm bảo vệ sinh và an toàn cho người chơi. Trường hợp bạn mang đồ ăn hoặc thức uống ở bên ngoài vào khu cà phê của JUMP ARENA thì sẽ tính phí riêng.
Thức ăn và thức uống
Có bán đồ ăn và thức uống không ?
Mỗi trung tâm sẽ có khu vực ăn uống trong khuôn viên Jump Arena
Thông tin liên hệ
Số điện thoại của trung tâm là gì?
Hotline 1900 789906 để hỗ trợ khách hàng, bạn vui lòng liên hệ hotline nếu cần tư vấn/ hỗ trợ hoặc liên hệ Fanpage, Jump Arena chưa thể cung cấp số điện thoại nội bộ của trung tâm, mong bạn thông cảm.
Phương thức thanh toán
Thanh toán qua ngân hàng được không ?
Các phương thức thanh toán tại trung tâm: - Tiền mặt - Thanh toán thẻ - Ví momo - Ví VNPAY - Ví VINID Các phương thức thanh toán với đơn hàng online - Ví Momo - Thẻ ATM/Visa/Master/JCB/QR Pay qua cổng VNPAY - Ví Zalopay bằng QRCode - Thẻ ATM nội địa qua cổng ZaloPay - Thẻ Visa/Master/JCB qua cổng ZaloPay - Trả trong 3 kỳ miễn phí qua Fundiin Lưu ý: Trung tâm Jump Arena Lê Thị Riêng chỉ bán vé tại trung tâm với hình thức thanh toán tiền mặt
Dịch vụ đón trả bé
Phụ huynh cho trẻ em đến chơi sau đó bận việc chưa đến đón được thì nhân viên có hỗ trợ trông bé không?
Jump Arena hiện chưa có dịch vụ trông hộ trẻ em, phụ huynh lưu ý cần chờ ở sảnh để đón bé nhé
Lịch hoạt động
Jump Arena Thảo Điền hoạt động lại chưa, khi nào hoạt động lại
Dạ Jump Arena Thảo Điền hiện đang di dời sang địa điểm mới, sau khi hoàn tất nâng cấp Jump sẽ thông báo tại fanpage và website ạ
CSKH & Tư vấn sự kiện:
1900 789 906
Tư vấn lớp học:
1900 633 061
-
English
-
Tiếng Việt
